Довольно часто многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией, что у них почему-то не удаляется программа с компьютера. И, разумеется, почему-то не помогают такие утилиты, как: Unlocker, Ccleaner, Revo Uninstaller и другие подобные утилиты для удаления программ. Поэтому в этой статье давайте попробуем разобраться, что мы будем делать, если все вышеупомянутые программы нам не помогли.
Почему не удаляется программа с компьютера?
Многие пользователи в случае неудачи с удалением какой-либо программы со своего компьютера даже пытаются переустанавливать операционную систему, если дело касается их любимой игры. Поверьте мне, в большинстве случаев этого делать не нужно. Дело кстати, ещё и в накоплении мусора в Windows, ведь остатки программы где-то находятся и занимают место на жёстком диске. Всё это довольно неприятно и конечно хочется узнать, где именно находятся оставшиеся файлы программы.
Происходит такая неприятность из-за нарушившейся, по каким-то причинам, связи между программой и её ключами в реестре. Причин этих много, начиная от неправильных действий пользователя и ошибок самой программы. Останавливаться мы на этом не будем. Для решения подобных проблем, нам нужно будет вручную внести изменения в реестр, и наша программа удалится полностью. Теперь давайте разберем, как это сделать.
Внимание! Все операции в реестре выполняйте очень аккуратно!
Заходим в реестр: Пуск –> Выполнить –> вводим команду: regedit. Далее заходим в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall. Именно здесь находится большое количество ключей реестра, отвечающих за каждую программу. Найдите тот ключ, который соответствует имени вашей программы, удалите его и после этого сможете заново переустановить эту программу. Если Вы боитесь это делать или Вы вообще не нашли названия своей программы читайте дальше.
Давайте рассмотрим пример удаления компьютерной игры Call of Duty 4. Что касается этой игры, то её можно удалить через меню «Установка и удаление программ» в Панели управления. Однако, если Вы испытываете сложности с таким видом удаления, то лучше используйте специальный деинсталлятор, удаляющий игру, который должен находится на установочном диске вместе с игрой. Если такой диск есть, вставляем его в дисковод, запускаем и видим пункт «Удалить», нажимаем его и игра удаляется. После этого мы можем вновь установить игру на свой компьютер. Если у Вас такого диска нет, то пробуем первый способ – это удаление через Панель управления или читаем далее.
Рассмотрим еще один пример, в котором не могли установить программу LoviVkontakte, из-за неправильного удаления.
- Во-первых, при удалении всегда используйте встроенную в ОС Windows утилиту Установка и удаление программ
- Нельзя удалять любую программу, простым удалением её из папки Program Files, которая находится в корневой директории системного раздела, например диска (С:). Потому что вместе с папкой программы Вы удалите, находящийся в ней специальный деинсталлятор, в большинстве случаев он называется Uninstall.exe, предусмотренный разработчиками почти каждой программы, на случай правильного самоудаления.
- Если Вы всё сделали правильно, но программа не удаляется, то убедитесь, что заходите в операционную систему в качестве Администратора.
- Удалите программу из Автозагрузки и перезагрузитесь.
Далее необходимо завершить сам процесс в Диспетчере задач, который относится к удаляемой программе, если Вы его знаете.
Далее необходимо отключить службу, которая относится к удаляемой программе в Управлении компьютером.
Теперь удаляйте все файлы, относящиеся к программе с вашего компьютера, начиная с её личной папки, находящаяся в папке Program Files. После этого перезагрузите компьютер, и если программа не удалилась и заново её невозможно установить, то придётся удалять её записи в реестре.
Заходим в реестр, Пуск -> Выполнить -> команда: regedit. Внимание, производить изменения в реестре нужно со знанием дела. Если Вы в себе не уверены, то перед работой можно сделать резервную копию реестра.
Найдите в реестре параметр HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall. Там находятся ключи реестра, отвечающие за удаление всех программ. Находим ключ соответствующий названию вашей программы, если названия вашей программы здесь нет, тогда используем «Поиск», как показано на рисунке. Вводим имя нашей программы, которую хотим удалить, и нажимаем пункт «Найти».
Далее удаляем все найденные ключи, — они будут выделены.
Желательно просмотреть полностью весь реестр или ветви раздела HKEY_LOCAL_MACHINE(содержит информацию о железе и программном обеспечении) и раздела HKEY_CURRENT_USER\Software, где находится вся информация об установленных приложениях.
И так… Что ещё можно предпринять при проблемах с удалением программ?
- Попытайтесь посетить сайт производителя программы. Большая вероятность, что там доступен к скачиванию специальный деинсталлятор, например на сайте программы Nero, которую не так просто удалить, присутствует такая утилита.
- Если Вы удаляете безуспешно компьютерную игру или программу, деинсталлятор может находиться на установочном диске. Просто нужно запустить его и Вы увидите пункт «Удалить». Если такого диска у Вас нет, тогда читаем дальше.
- В особо сложных случаях, Вам придётся заходить в Вашу операционную систему в «Безопасном режиме». Только в этом режиме удастся отключить службу и удалить все оставшиеся файлы и ключи реестра от Вашей удаляемой программы.
- Иногда бывает так, что не удается удалить файлы программы даже в «Безопасном режиме». В этом случае необходимо переименовать их и после перезагрузки ПК, удалить их.
- Стоит попытаться заново установить программу, а затем она успешно удалится.
Теперь давайте для наглядности вновь вернемся к нашей ранее упомянутой компьютерной игре Call of Duty 4: Modern Warfare и попробуем её удалить и переустановить.
- В игре Call of Duty 4: Modern Warfare заходим в меню «Установка и удаление программ» и нажимаем удалить. Если игрушка не удаляется и выходит ошибка, значит читаем далее.
- Идём в личную папку компьютерной игрушки, Activision -> Call of Duty 4 — Modern Warfare — Modern Warfare. Она находится там, куда мы её устанавливали, обычно это диск C:\Program Files\. И конечно никакого деинсталлятора для удаления игры там не находим.
- Далее вставляем в привод диск с игрой, запускаем его и видим пункт «Удалить», нажимаем и удаляем, а уже затем устанавливаем игру заново.
- Если такого диска у Вас нет и деинсталлятора тоже нет, то в этом случае придется удалить личную папку игры по адресу C:\Program Files\Activision\Call of Duty 4 — Modern Warfare. Далее через «Поиск» ищем на всём жёстком диске все файлы нашей игры. Также в папке «Мои документы» Вы можете найти папку с сохранениями этой игры, её также не забываем удалить.
- Далее заходим в реестр и работаем осторожно, ничего лишнего не удаляем. Лучше сначала сделать резервную копию реестра, а лучше всего сделать резервную копию всего раздела, на котором у вас установлена операционная система, например с помощью программы Acronis. Затем в реестре заходим на ветку HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Uninstall, тут находятся ключи реестра, отвечающие за каждую программу. Если названия нашей игры здесь нет, тогда используем поиск; вводим имя нашей программы и нажимаем «Найти».
После того как программа поиска найдет все ключи от программы, удаляем их.
Так же можете просмотреть в реестре ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, содержащую информацию о программном обеспечении и ветку HKEY_CURRENT_USER\Software, там содержится информация об установленных приложениях. Если там найдёте ключи с названием вашей игры или программы, удаляйте их, затем перезагружайтесь, а после этого устанавливаем игру или программу заново.
